Документ действует с 05.08.2026 и объясняет, какие данные о вас появляются у этого сайта, зачем, сколько хранятся и как их удалить. Сразу главное: мы — информационный проект-обзор, а не казино. Счетов не открываем, депозитов не принимаем, документы на верификацию не собираем. Оператор площадки Fraga Casino — Nostas Technology Ltd (Белиз, рег. № 000047191), лицензия Anjouan (AOFA) № ALSI-202505044-FI2. Всё, что вы вводите на его домене, обрабатывает он по своей политике, и наш документ туда не распространяется.
Какие данные мы получаем
Список короткий, потому что собирать нам нечего: регистрации, личного кабинета и платёжных форм на сайте нет. Реально существуют два потока данных — ваше письмо в редакцию, если вы решили его написать, и обезличенная статистика посещений.
| Категория данных | Зачем собираем | Срок хранения | Основание |
|---|---|---|---|
| Email и текст обращения в редакцию | Ответить по существу, проверить указанную неточность, вести переписку по юридическому запросу | 12 месяцев с даты последнего письма | Ваше согласие — вы сами инициировали переписку |
| Имя или ник, если вы его указали | Обратиться к вам в ответе; поле необязательное | Вместе с обращением, 12 месяцев | Ваше согласие |
| URL страницы, с которой отправлена форма | Понять, о каком материале речь, без уточняющих писем | 12 месяцев | Законный интерес — качество материалов |
| Технические логи сервера: IP, тип браузера, время запроса | Защита от атак и спама, диагностика ошибок отдачи страниц | До 30 дней, затем автоудаление | Законный интерес — безопасность ресурса |
| Обезличенная статистика визитов | Понять, какие материалы читают и что переписывать первым | До 14 месяцев в агрегированном виде | Ваше согласие на аналитические файлы |
Чего мы не собираем — и не можем собрать
Этот раздел важнее предыдущего, потому что снимает большую часть тревог. У нас физически не оказывается:
- Номеров карт, реквизитов Kaspi и Halyk, любых платёжных данных — форм оплаты на сайте нет.
- Копий удостоверения личности РК, ИИН, водительского удостоверения, квитанций ЖКХ и банковских выписок. Всё это оператор запрашивает у себя при проверке личности; какие документы и в каком порядке — разобрано на странице данные при проверке личности.
- Логинов, паролей и любых доступов к игровому счёту. Мы не видим ваш баланс, историю ставок и статус вывода — и не можем ни разблокировать аккаунт, ни ускорить выплату.
- Биометрии: селфи с документом, распознавания лица. Эта процедура целиком на стороне оператора.
- Данных о ваших ставках, депозитах и выигрышах в любом виде.
Отсюда практический вывод. Если вам пришло письмо «от нашей редакции» с просьбой прислать скан удостоверения, номер карты или код из SMS — это фишинг. Мы такого не запрашиваем ни при каких обстоятельствах и ни по какому каналу.
Правовая рамка
Обработка ведётся с учётом требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите. Ключевые принципы, которых мы придерживаемся, укладываются в четыре пункта. Минимизация: собираем только то, без чего невозможно ответить на обращение. Целевое использование: данные из письма идут на ответ по этому письму и никуда больше. Ограничение срока: хранение не бессрочное, сроки указаны в таблице выше. Прозрачность: вы в любой момент можете спросить, что о вас есть, и получить внятный ответ.
Правовое основание различается по категориям. Переписка обрабатывается на основании вашего согласия — оно выражается самим фактом отправки письма. Технические логи и защита от спама — на основании законного интереса владельца ресурса: без них сайт лежал бы под ботами. Аналитика подключается только после согласия на соответствующие файлы; как это устроено технически, описывает политика по файлам cookie.
Ваши права и как ими воспользоваться
Права работают заявительно: чтобы они сработали, нужно написать. Форма произвольная, но чем конкретнее запрос, тем быстрее ответ.
Доступ к данным
Вы вправе узнать, какие сведения о вас у нас есть. Запрос отправляется на [email protected] с темой «Приватность». Укажите адрес, с которого велась переписка, — по нему мы находим записи. Ответ приходит в течение 5 рабочих дней и содержит перечень хранимого либо подтверждение, что записей нет.
Исправление
Если в переписке зафиксирована ошибочная информация — например, вы указали неверный адрес для ответа, — она правится по вашему письму. Отдельного заявления и подтверждающих документов не требуется.
Удаление
Вы можете потребовать стереть переписку целиком. Мы удаляем письма из ящика и связанные записи в течение 10 рабочих дней и подтверждаем это ответным сообщением. Единственное исключение — обращения, по которым идёт юридическая процедура: такие материалы хранятся до её завершения, о чём мы прямо сообщаем в ответе. Порядок оформления запроса разобран на странице запрос на удаление данных.
Отзыв согласия
Согласие на переписку отзывается тем же письмом, что и запрос на удаление, — по сути это одно действие. Согласие на аналитические файлы отзывается в браузере: очисткой данных сайта или блокировкой домена, без всякой переписки с нами.
Сроки ответа
Мы не обещаем «ответ в течение часа» — проект небольшой, письма разбираются пачками в рабочие дни. Реальные ориентиры такие: подтверждение получения юридического обращения — до 1 рабочего дня, ответ на запрос доступа — до 5 рабочих дней, фактическое удаление данных — до 10 рабочих дней. Если срок сдвигается, мы пишем об этом до его истечения, а не после.
Передача третьим лицам
Продажа, обмен и передача данных рекламным сетям, брокерам данных или партнёрам исключены — такой практики у проекта нет. Доступ к инфраструктуре, где технически лежат письма и логи, имеют только обслуживающие сервисы: хостинг-провайдер, почтовый сервис и система веб-аналитики. Они работают как обработчики по договору, используют данные исключительно для оказания услуги и не вправе распоряжаться ими самостоятельно.
Передача возможна ровно в одном случае — по мотивированному требованию уполномоченного государственного органа, оформленному в порядке, установленном законом. Устный запрос, письмо без реквизитов или обращение частного лица «в связи с расследованием» основанием не являются, и мы на них не реагируем.
Трансграничная передача
Часть технической инфраструктуры — почтовый сервис, сеть доставки контента, аналитическая платформа — размещена за пределами Казахстана. Это означает, что служебные данные могут физически храниться на серверах в других юрисдикциях. Мы работаем только с поставщиками, которые декларируют защиту данных на уровне не ниже общепринятого и заключают соответствующие соглашения об обработке. Специальных категорий данных — биометрии, сведений о здоровье, документов — в этом потоке нет по той простой причине, что мы их не получаем.
Как защищены данные
Сайт отдаётся по HTTPS, соединение шифруется — содержимое формы не читается по дороге. Доступ к почтовому ящику редакции ограничен и защищён двухэтапной аутентификацией. Служебные разделы закрыты от индексации и внешнего доступа. Абсолютной защиты в интернете не существует, и обещать её было бы нечестно; мы отвечаем за разумные технические и организационные меры и за то, что объём хранимых данных сведён к минимуму — терять просто нечего.
Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для лиц младше 21 года: в Казахстане это возрастной порог для азартных игр, и материалы проекта адресованы только совершеннолетним от 21 года. Мы не ориентируем контент на детей и не собираем данные о возрасте специально. Если выяснится, что обращение отправлено лицом младше 21 года, переписка удаляется без ответа по существу. Родителям и опекунам, обнаружившим такое обращение, достаточно написать нам — запись будет стёрта.
Изменения политики
Документ пересматривается при смене технических подрядчиков, появлении новых форм обратной связи или изменении законодательства. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу, дата вступления в силу указана в начале. Существенные изменения — новая категория собираемых данных или новый получатель — сопровождаются уведомлением на сайте; редакционные правки формулировок публикуются без объявления. Продолжение пользования сайтом после публикации новой редакции означает согласие с ней.
О редакции
Проект ведёт постоянный автор, факты и цифры сверяются по внутреннему реестру, а разбор строится вокруг одной площадки. Все условия — велком-пакет, платёжные лимиты в тенге, оценка и её обоснование — собраны на странице главная сайта-обзора Fraga. По вопросам приватности пишите на [email protected].
Частые вопросы о данных
Вы знаете, зарегистрировался ли я у оператора?
Нет. После перехода на домен оператора данные обрабатывает он, и обратной связи о конкретных пользователях мы не получаем — ни о факте регистрации, ни о депозитах, ни о выигрышах.
Что будет с моим письмом через год?
Оно удаляется автоматически: срок хранения переписки — 12 месяцев с даты последнего сообщения. Раньше срока можно удалить по запросу.
Нужно ли прикладывать копию удостоверения к запросу на удаление?
Нет, и не присылайте её. Мы идентифицируем обращение по адресу электронной почты, с которого велась переписка. Документы для этого не нужны.
Можно ли писать анонимно?
Да, имя — необязательное поле. Но адрес для ответа нужен, иначе физически некуда отправить результат разбора вашего обращения.
Кто отвечает за данные, введённые на сайте казино?
Оператор Nostas Technology Ltd. У него своя политика конфиденциальности и своя процедура проверки личности; наш документ его обработку не регулирует.
Материалы адресованы совершеннолетним от 21 года. Игра — развлечение, а не источник дохода; при потере контроля над ставками в Казахстане доступно самоограничение через eGov Mobile на срок до 10 лет и телефоны психологической помощи 111 и 150.